SM พร้อมใช้เทคโนโลยีช่วยขยายสินเชื่อ และบริหารหนี้ ปั้นผลงานปี 2567 All Time High
1726 จำนวนผู้เข้าชม |
นายชูศักดิ์ วิวัฒน์วงศ์เกษม กรรมการผู้จัดการ บมจ. สตาร์ มันนี่ (SM) ผู้ประกอบธุรกิจปล่อยสินเชื่อแบบมีหลักประกัน รวมถึงสินเชื่อส่วนบุคคล และเป็นนายหน้าประกันภัย ประกันชีวิต เปิดเผยแผนงานปี 2567 ว่า บริษัทฯ เตรียมนำเอาระบบเทคโนโลยีมาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน ทั้งการนำเอา Data Analytic มาช่วยวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อให้สามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะกับความต้องการและคุณสมบัติของลูกค้า และช่วยขยายพอร์ตสินเชื่อ รวมถึงระบบ Machine Learning มาช่วยลดระยะเวลาในการพิจารณาอนุมัติสินเชื่อ เพิ่มความสะดวกในการให้บริการลูกค้าได้อย่างรวดเร็วขึ้น อีกทั้งยังจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารคุณภาพหนี้ เนื่องจากระบบสามารถช่วยพยากรณ์คุณภาพหนี้ที่จะเกิดของลูกค้า ทั้งก่อนและหลังการอนุมัติสินเชื่อ ช่วยพยากรณ์ชั้นหนี้ และการไหลตกชั้นหนี้ของลูกหนี้ แต่ละรายที่เกิดขึ้น หนุนให้รายได้รวมเติบโตจากปี 2566 ไม่ต่ำกว่า 10% ทำสถิติสูงสุดใหม่ (All Time High) พร้อมกับควบคุมหนี้เสีย (NPLs) ให้อยู่ในระดับไม่เกิน 3.6% ควบคู่กันไปด้วย
ขณะเดียวกัน บริษัทฯ มีแผนต่อยอดความสำเร็จจากการใช้เทคโนโลยีเป็นเครื่องมือในการติดตามหนี้ และดูแลคุณภาพหนี้ที่เกิดจากการปล่อยสินเชื่อเช่าซื้อ ซึ่งเป็นธุรกิจหลัก ให้ขยายวงไปในสินค้าหลากหลายประเภทขึ้น หลังจากในปีก่อน ได้วางระบบล๊อคโทรศัพท์มือถือสำหรับลูกค้าสินเชื่อเช่าซื้อโทรศัพท์มือถือ โดยหากพบว่าลูกค้าขาดการชำระค่างวด บริษัทฯ จะทำการล๊อคโทรศัพท์มือถือของลูกค้าทันที เพื่อให้ลูกค้าติดต่อเข้ามาชำระค่างวด ถึงจะดำเนินการปลดล๊อคให้ ส่งผลให้การชำระหนี้ของลูกค้ากลุ่มนี้ปรับตัวดีขึ้น ได้ผลเป็นที่น่าพอใจ
ส่วนภาพรวมธุรกิจในไตรมาสแรกปีนี้ มีสัญญาณที่ดีขึ้นต่อเนื่องจากไตรมาสสุดท้ายปีก่อน ส่วนหนึ่งได้อานิสงส์จากมาตรการ Easy E-Receipt ของภาครัฐ อีกส่วนหนึ่งเกิดจากรายได้จากธุรกิจนายหน้าประกันวินาศภัยที่เติบโตมากขึ้น เสริมด้วยการที่บริษัทฯ เดินหน้าขยายฐานลูกค้าใหม่ให้เพิ่มจากที่มีล่าสุด 60,000 ราย ควบคู่ไปกับการขยายสาขาในทำเลที่มีศักยภาพเพิ่มเติม
