ttb พร้อมใช้ ttb touch เป็นหัวหอกในการทำธุรกิจปี 2567

นายปิติ ตัณฑเกษม ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ. ธนาคารทหารไทย ธนชาต หรือทีเอ็มบีธนชาต (ttb) เปิดเผยแผนธุรกิจปี 2567 นี้ว่า ธนาคารพร้อมสานต่อพันธกิจในการสร้างชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้นให้ลูกค้า ด้วยกลยุทธ์ LEAD the CHANGE การก้าวเป็นผู้นำในการสร้างการเปลี่ยนแปลงที่มีความหมายและเป็นประโยชน์ต่อลูกค้า ผ่านการปรับปรุงประสิทธิภาพองค์กรแบบรอบด้าน ให้มีความเชี่ยวชาญในทักษะใหม่ๆ ที่จำเป็นต่อการทำงาน รองรับการเปลี่ยนแปลงของลูกค้าและการธนาคารในโลกอนาคต เพื่อให้ธนาคารสามารถขับเคลื่อนองค์กรได้อย่างรวดเร็ว และนำดิจิทัลมาดูแลลูกค้าทั้ง 4 กลุ่มหลักที่ธนาคารมีความเชี่ยวชาญ ได้แก่ กลุ่มคนมีรถ คนมีบ้าน พนักงานเงินเดือน และลูกค้า Wealth ในทุกช่วงชีวิต โดยใช้แอป ttb touch เป็นแพลตฟอร์มหลักในการเชื่อมต่อโซลูชันและสิทธิประโยชน์ต่างๆ เพื่อส่งมอบประสบการณ์ทางการเงินในระดับเฉพาะบุคคล (Segment-of-One) ให้ลูกค้ามีชีวิตทางการเงินที่ดีขึ้นแบบรอบด้าน ภายใต้แนวคิด Ecosystem Play

ที่สำคัญ ธนาคารจะยังคงให้ความสำคัญกับการพั ฒนาแอป ttb touch ให้เป็น Humanized Digital Banking ที่นอกจากจะเข้าใจลูกค้าในระดั บบุคคลแล้ว ยังพร้อมช่วยเหลือดูแลลูกค้าผ่ านผู้ช่วยบนมือถือ (Virtual Assistant) ยินดี (YinDee) เพื่อช่วยค้นหา ให้คำปรึกษา ตอบคำถาม และแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง