ILM ทุ่มงบกว่า 120 ล้านบาท ทรานส์ฟอร์มธุรกิจสู่ดิจิทัลเต็มรูปแบบ ขึ้นแท่นผู้นำธุรกิจค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ และไลฟ์สไตล์เรื่องบ้าน

นางสาวกฤษชนก ปัทมสัตยาสนธิ กรรมการผู้จัดการ บมจ. อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ (ILM) เปิดเผยว่า บริษัทฯ ประสบความสำเร็จในการทรานส์ฟอร์มครั้งใหญ่เป็นรายแรกในธุรกิจค้าปลีกไทย หลังจากทุ่มงบประมาณกว่า 120 ล้านบาท ลงทุนระบบ RISE with SAP S/4HANA Cloud for Retail ซึ่งพัฒนาร่วมกับพันธมิตรชั้นนำระดับโลก อย่างบริษัท เน็กซัส ซิสเท็ม รีซอร์สเซส (NEXUS) อย่างเต็มรูปแบบ เพื่อเพิ่มศักยภาพการดำเนินงานภายในองค์กร ครอบคลุมทั้งการดำเนินงานหน้าร้าน (Store Operations) การจัดการสินค้าคงคลัง (Supply Chain) การเงินและบัญชี (Finance and Accounting) การส่งเสริมการตลาด (Marketing) รวมถึงการยกระดับความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้า และการนำข้อมูลไปต่อยอดพัฒนาสินค้าและบริการ การวางกลยุทธ์การตลาด ให้ตอบโจทย์ลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น พร้อมรองรับการทำงานร่วมกับ AI ที่จะเข้ามาสนับสนุนการดำเนินธุรกิจในอนาคตอีกด้วย ช่วยยกระดับขีดความสามารถในการแข่งขัน พร้อมเติบโตอย่างยั่งยืนในโลกธุรกิจค้าปลีกที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา และคงความเป็นผู้นำธุรกิจค้าปลีกเฟอร์นิเจอร์ ของใช้ภายในบ้าน ของแต่งบ้าน รวมถึงบริการเรื่องบ้านอย่างแท้จริง

ที่เป็นเช่นนี้ก็เพราะโซลูชันใหม่นี้จะเป็นนวัตกรรมที่ขับเคลื่อนธุรกิจด้วยเทคโนโลยีเสมือนสมองกลอัจฉริยะ โดยมี S/4 HANA เป็นหัวใจสำคัญในการผสานความเชื่อมโยงภายในองค์กรได้ครบทุกส่วนงาน และการประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาลได้แบบเรียลไทม์ ช่วยให้เข้าใจพฤติกรรมลูกค้าได้อย่างลึกซึ้ง สามารถขับเคลื่อนกลยุทธ์การตลาดที่แม่นยำ โดยได้เริ่มต้นใช้ระบบดังกล่าวในทุกสาขาของอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ ทั่วประเทศแล้ว ตั้งแต่วันที่ 17 กรกฎาคมที่ผ่านมา