PRTR ระบุ ธุรกิจสรรหาพนักงาน และธุรกิจที่เกี่ยวข้องปี 2668 ยังเติบโตต่อเนื่อง แม้เทคโนโลยีขะเข้ามามีบทบาทมากขึ้นก็ตาม
1922 จำนวนผู้เข้าชม |
นางสาวริศรา เจริญพานิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ. พีอาร์ทีอาร์ กรุ๊ป (PRTR) หนึ่งในผู้นำธุรกิจบริการสรรหาพนักงาน (Recruitment) ที่มีฐานข้อมูลผู้สมัครกว่า 6 แสนคน เปิดเผยว่า ธุรกิจจัดจ้างพนักงาน (Outsource) จะยังคงเป็นไฮไลท์ในการเติบโตของบริษัทฯ ในปี 2568 โดยมีความเป็นไปได้ด้วยว่า จะเติบโตทำสถิติสูงสุดใหม่ต่อเนื่องจากปี 2567 ที่ผ่านมา ภึงแม้ภาวะเศรษฐกิจโดยรวมจะมีความท้าทายสูงขึ้น และเทคโนโลยี AI จะเข้ามามีบทบาทมากขึ้น แต่องค์กรหลายแห่งยังจำเป็นต้องขยายธุรกิจ และต้องการบุคลากรเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจ เพราะเทคโนโลยีดิจิทัลไม่ได้เข้ามาแทนที่แรงงานมนุษย์ แต่เข้ามาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและสร้างโอกาสใหม่ๆ ในตลาด อีกทั้งผู้บริโภคเริ่มมองหาการสื่อสารแบบ Face-to-Face Experience มากขึ้น เนื่องจากคอิ่มตัวกับระบบอัตโนมัติและเทคโนโลยีในชีวิตประจำวัน ประอกบกับกระแสความกังวลเกี่ยวกับ AI ที่ถูกใช้ในรูปแบบการหลอกลวง (Deepfake) ทำให้ความต้องการปฏิสัมพันธ์แบบมนุษย์ต่อมนุษย์เพิ่มสูงขึ้น โดยเฉพาะในอุตสาหกรรมบริการ สุขภาพและความงาม เครื่องใช้ไฟฟ้า อีคอมเมิร์ซ ไอที และสถาบันการเงิน
สำหรับกลุ่มงานที่เป็นที่ต้องการมากที่สุด คือ กลุ่มพนักงานขาย (PC) ที่เป็นฐานสร้างรายได้หลักของบริษัทฯ รวมถึงกลุ่มงานออฟฟิศทั่วไป ตามมาด้วย กลุ่มงานวิศวกร พนักงานไอที และลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Service) รวมถึงกลุ่มงานแบบเฉพาะเจาะจง อย่างงานแม่บ้าน พนักงานขับรถ
ขณะเดียวกัน บริษัทฯ พร้อมจะรับรู้รายได้จากธุรกิจใหม่เพิ่มขึ้น ไม่ว่าจะเป็นธุรกิจให้บริการฝึกอบรมออนไลน์ ภายใต้ BLACKSMITH ธุรกิจให้บริการแพลตฟอร์มหางานออนไลน์ ภายใต้ NEXMOVE หรือธุรกิจบริการซอฟต์แวร์ด้านการบริหารจัดการบุคลากร ภายใต้ PINNOช่วยผลักดันให้ผลดำเนินงานปีนี้เติบโตดีขึ้นกว่าปีที่ผ่านมา
