BDMS และ FWD ประกาศความสำเร็จโครงการ Smart Discharge ช่วยอำนวยความสะดวกในการเคลม

นางนฤมล น้อยอ่ำ รองกรรมการผู้อำนวยการใหญ่อาวุโส และประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านการเงิน ร่วมกับทันตแพทย์หญิงจิณหธาน์ ปัญญาศร ผู้อำนวยการฝ่ายบริหารทรัพยากรทางการแพทย์ และระบบงานประกัน บมจ. กรุงเทพดุสิตเวชการ (BDMS) และนายเดวิด โครูนิช ประธานเจ้าหน้าที่บริหารประจำประเทศไทยและกัมพูชา พร้อมนายจักรพันธ์ เหลืองนฤมิตชัย Chief Health Officer บมจ. เอฟดับบลิวดี ประกันชีวิต (FWD) ประกาศเปิดตัวโครงการ Smart Discharge สำหรับให้บริการผู้ป่วยภายในเครือ BDMS จำนวน 23 แห่งทั่วประเทศ อย่างเป็นทางการ หลังจากการทดสอบโครงการนำร่อง (Pilot Phase) ก่อนหน้านี้ ได้ผลลัพธ์ว่า ระบบ AI BURT (BDMS Utilization Review Technology) ซึ่งพัฒนาโดย BDMS สามารถประเมินผลได้สอดคล้องกับการพิจารณาของทีมเคลมจาก FWD ประกันชีวิตอย่างครบถ้วน โดย 79% ของกรณีศึกษาเป็นเคสที่เหมาะสมสำหรับการรับเข้าเป็นผู้ป่วยใน ขณะที่อีก 21% เป็นเคสที่มีความซับซ้อน ซึ่งระบบดังกล่าวสามารถวิเคราะห์และให้ผลตรงกับการพิจารณาของทีมเคลมในทุกกรณี

ที่เป็นเช่นนี้ ก็เพราะนวัตกรรม AI BURT สามารถช่วยปฏิวัติระบบบริหารจัดการกระบวนการเคลมสุขภาพสำหรับผู้ป่วยใน ผ่านการเชื่อมต่อข้อมูลระหว่างโรงพยาบาลและบริษัทประกันอย่างครบถ้วน และมีประสิทธิภาพการให้บริการที่รวดเร็วมากยิ่งขึ้น ตั้งแต่ขั้นตอนอนุมัติ ไปจนถึงการจ่ายค่าสินไหม ช่วยให้ผู้ป่วยเข้าสู่ขั้นตอนการกลับไปพักฟื้นที่บ้านได้รวดเร็วขึ้น อีกทั้งยังช่วยให้ทีมพิจารณาเคลมสามารถจัดสรรเวลาไปดูแลเคสที่มีความซับซ้อนได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ถือเป็นการยกระดับมาตรฐานระบบเคลมสุขภาพของอุตสาหกรรมประกันชีวิตไทยในระยะยาว