GULF จับมือ Kore.ai ร่วมกันพัฒนาโซลูชันด้านปัญญาประดิษฐ์ในประเทศไทย

ตามที่ บมจ. กัลฟ์ ดีเวลลอปเมนท์ (GULF) มีนโยบายลงทุนและพัฒนาธุรกิจโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึงธุรกิจศูนย์ข้อมูล (Data Centers) และบริการคลาวด์ เพื่อรองรับการเติบโตของเทคโนโลยีดิจิทัล และเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทย โดยดำเนินการผ่านบริษัทย่อย กัลฟ์ เอดจ์ (Gulf Edge) ล่าสุด Gulf Edge ได้ลงนามสัญญาความร่วมมือ (Partnership Agreement) กับ Kore.ai. ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ (AI) สำหรับองค์กรในระดับสากล ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ในอเมริกา และมีประสบการณ์มากกว่า 10 ปี เพื่อร่วมกันพัฒนาและนำเสนอโซลูชัน AI สำหรับองค์กรในประเทศไทย มุ่งเน้นด้าน AI agents, Conversational AI และระบบอัตโนมัติด้านกระบวนการทำงาน (Workflow Automation) ที่สามารถนำไปใช้ได้จริงในระดับองค์กร 

ทั้งนี้ Kore.ai เป็นผู้นำโซลูชันปัญญาประดิษฐ์สำหรับองค์กร และเทคโนโลยี Agentic AI  ในการสนับสนุนองค์กรขนาดใหญ่ให้สามารถสร้างมูลค่าทางธุรกิจ จากการใช้งาน AI อย่างปลอดภัย และมีความรับผิดชอบ พร้อมทั้งให้บริการโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับการบริการลูกค้า การยกระดับประสบการณ์ของพนักงาน และการนำระบบอัตโนมัติมาใช้ในกระบวนการทำงาน ผ่านแพลตฟอร์ม Kore.ai ที่พร้อมทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการบริหารจัดการ AI หลายระบบ (comprehensive multi-agent orchestration layer) ทำให้สามารถควบคุมการประสานงาน และบริหารจัดการโซลูชัน Agentic AI ร่วมกับระบบขององค์กรที่หลากหลายได้อย่างครบวงจร รวมถึงสามารถเชื่อมต่อ และทำงานร่วมกับแอปพลิเคชัน และระบบองค์กรที่หลากหลาย อาทิ ระบบบริหารทรัพยากรองค์กร (ERP) ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ระบบการวางบิล และระบบงานหลักอื่น ๆ ผ่าน Application Programming Interfaces (APIs) ช่วย สนับสนุนการทำงานของพนักงาน และการดำเนินกระบวนการทำงานอัตโนมัติ พร้อมทั้งสามารถขยายการใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพในระดับองค์กร

ความร่วมมือครั้งนี้ เป็นการผสานจุดแข็งของทั้งสองฝ่าย จากความเชี่ยวชาญด้านเทตโนโลยีระดับสากล ของ Kore.ai เข้ากับความเชี่ยวชาญด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัล ศูนย์ข้อมูล และบริการคลาวด์ในประเทศไทย รวมถึงความพร้อมด้านการพัฒนาตลาด การให้บริการ และการสนับสนุนลูกค้าองค์กรในประเทศไทย ของกลุ่ม GULF ช่วยเสริมสร้างศักยภาพของ Gulf Edge ให้มีความพร้อมสำหรับอนาคตด้านคลาวด์และ AI ซึ่งกำลังมีบทบาทสำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานขององค์กร ในหลากหลายอุตสาหกรรม เพือ่รักษาความเป็นผู้นำด้านการให้บริการโซลูชันคลาวด์และ AI สำหรับองค์กรในประเทศไทย ในระยะยาว รวมถึงรองรับความต้องการโซลูชัน AI สำหรับองค์กรในประเทศไทยที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง พร้อมสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทยอย่างเป็นรูปธรรม